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職業規劃

  對于新入職的員工,公司將根據崗位特征而進行不同的技能與文化培訓。人力資源部門出臺規范的制度流程、組織專業的講師隊伍、開發具有針對性的課程,對新員工進行基礎知識、產品知識、職業化塑造、企業文化等全方面的培訓。

  具備基礎的崗位技能與職業方向后,公司將根據個人在工作中表現的志向與能力趨勢,初步規劃出個人的職業發展規劃。對于研發人員,公司提供了技術專家、技術高管雙通道發展道路。技術專家主攻技術開發與創新,解決技術難題;技術高管善于把握項目方向與產品規劃,帶領團隊完成開發任務;同理,針對管理人員、市場人員,公司也提供了管理方向、業務方向兩類人才培養方向。

  即將業務工作分解成核心素質、專業崗位素質、領導能力素質三點,對合適的人施以不同的培養方式。如通過導師制,讓同類型的人才對口培養,快速提高。對于主攻技術路線的人才,公司通過系統的技術培訓、實際的項目經驗積累、技術牛人之間的學習等,不斷強化技術型人才的崗位能力與成就自豪感;對于走技術管理類路線的人才,在積累了相當的技術能力之后,公司將培訓其帶領研發團隊,領導項目運作,與客戶、市場同事溝通等,積累其對項目、產品的把控能力,不斷提升其領導力。

  以上職業發展規劃并非一成不變的,通過選才、培養、任命、使用、教育提高的閉環過程,公司與個人不斷調整職業發展方向,讓公司與個人選擇最優的發展道路。

情商培養

  調查顯示:高績效需要的素質中67%是情商,33%是智能和技術技能。公司不僅重視崗位技能的培養,對于員工的綜合素質更是看重。對于情商的培養,公司尤其注意“以客戶為中心”的宗旨。我們的研發技術再先進,如果開發的功能是客戶不需要的,一切都沒有意義;我們的客服工程師技術再過硬,如果不尊重客戶,也不能給客戶帶來好的體驗……

  將為客戶服務的宗旨植根于各項制度流程中、日常工作規范中,只有這樣,我們產品、服務才能獲得客戶的認可。為此,公司每項產品開發,研發人員必須拜訪客戶、研發部門內部必須進行溝通與評審;客服人員每項服務實施,事前必須制定規范的實施計劃,考慮各種可能發生的狀況,只有這樣,我們解決方案、實施服務才能取得效果……通過規范的流程將形成良好的工作習慣,良好的習慣有助于積累優秀的職業素質,進而推動公司戰略的高效執行。

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